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小红书商家如何发起小额收款操作?

  小红书随着平台的不断完善,新增了不少功能。这不,为了商家便于收款增设了“小额收款”功能,目的是便于用户补货款、物流、维修等差价。若你还想对小红书小额收款功能进一步了解,往下看。

  一:小红书小额收款使用操作

  1、先和用户商议好,再由小红书商家发起小额收款,具体看收款类型决定限制金额;

  不同的收款类型,收款金额有不同限制。具体为:

  货款差款:不可超过订单实付金额;

  物流费用:0-100元;

  维修费用:0-500元

小红书商家如何发起小额收款操作?

  订单累计收款金额不可超过限额,限额按照支付成功的金额进行计算。

  2、小红书用户收到商家发起的小额收款后,可以在30分钟内通过微信或支付宝完成支付,超时无法支付,自动失效。

  3、商家查看收款记录,点自主客服客户端 – 客服工具-小额收款记录。

  注:一个店铺对一个用户一天最多发起3次小额收款,请谨慎操作。

  二:小红书小额收款FAQ

  1、小额收款后收款的款项是到商家的账户,还是到平台账户呢?结算问题,如何结算?

  小额收款的款项会打款至平台账户,会随结算单一并结算给贵司,时间节点为:付款成功时间对应的结算单。

  具体明细可查看当月结算单明细。

  注意:小额收款会在对账单 – 人工调账中体现,备注为:小额收款。会展示:订单号、收款日期、收款类型等。

  2、同一订单是否可以同时发起多笔小额收款?

  不可以的。如同一包裹有未完成的【小额收款】将无法发起新的小额收款,需要完成后再次发起。一个订单一天最多可以发起3次收款申请。

  3、发起的小额收款用户支付成功后是否会有通知提醒?

  目前暂时没有通知信息,您可以通过自主客服客户端 – 客服工具-小额收款记录,用P开头的包裹号查询收款记录,对话框中收款状态也会流转为【支付成功】。

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